Mejor precio garantizado !   Llegada:   Salida: Conoce Disponibilidad

Preguntas Frequentes


Descubra toda la informacion que necesite en nuestras respuestas de las preguntas frequentes:

Horario check in - check out

La recepción está abierta todos los días 8:00 a 20:00
Le agradecemos nos informe de su hora de llegada, especialmente si espera que sea después de las 20:00
El check-in es a las 14:00
El check out es a las 10:30 horas

¿Los precios son por persona o por habitación?

Los precios que se encuentran en el sitio web son por habitación por noche.

¿Tengo que pagar un depósito al reservar?

Al reservar, se le solicitará una garantía.
Puede dejar los detalles de una tarjeta de crédito como garantía o pagar un depósito por transferencia bancaria.
El saldo se cobrará al momento de su llegada.

¿Aceptan tarjetas de crédito?

Sí, VISA y MASTERCARD

¿Me puedo conectar a Internet?

Por supuesto, todo el B&B posee conexión gratuita Wi-Fi. Encontrará la contraseña en su habitación.

¿Hay un depósito para las maletas?

Claro, tenemos un depósito de equipajes gratuito a su disposición para que pueda disfrutar tanto el día de su llegada como el de su salida.

¿Hay horarios de regreso al B&B?

¡No! A su llegada le daremos las llaves, tendrá plena autonomía y tendrá libertad de horario para el regreso.

¿Para estacionar el coche?

Estando en el centro, en ZTL (zona de tráfico limitado), le recomendamos que llegue en tren. El centro histórico de Florencia se puede visitar a pie y los aparcamientos son muy caros. En caso de que quiera estacionar su coche en las inmediaciones, tenemos un acuerdo con un garaje (25 euros por 24 horas). El B&B será responsable de la señalización de la placa de su coche, evitando así cualquier multa desagradable.

¿Si voy en tren, puedo llegar al B&B?

Encontrará toda la información sobre cómo llegar en esta página

Si voy en el coche, ¿puedo llegar a su B&B?

Encontrará toda la información sobre cómo llegar en esta página

¿Qué está incluido en el precio de la habitación?

  1. Pernoctación
  2. Ropa de cama
  3. Juegos individuales de toallas
  4. Secador de cabello
  5. Aire acondicionado o calefacción
  6. Internet Wi-Fi
  7. Mapas de la ciudad y guías de Florencia
  8. Posibilidad de depósito de equipaje
El impuesto municipal de estadía es de € 2 por persona por noche y no está incluido, por lo que se añadirá a la factura de la habitación a ser pagada exclusivamente en efectivo al momento de la llegada.

¿Puedo llevar a mi perro?

Nuestro B&B está situado en un palacio renacentista y por desgracia no podemos aceptar animales en las instalaciones.

¿Puedo fumar en la habitación?

Lo siento, pero las habitaciones son para no fumadores.

Tengo un hijo de 3 años, ¿también tiene que pagar?

Los menores de 3 años duermen gratis en la cama de sus padres. Máximo 1 niño por habitación.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Las cancelaciones deben ser recibidas por escrito, exclusivamente por e-mail en el buzón designado franzhousefirenze@gmail.com
Para las llegadas en fechas posteriores, salidas anticipadas o cancelaciones realizadas en un tiempo menor a 5 días antes de la llegada, se le cobrará el costo de la primera noche.
En caso de no presentarse al B&B (no show) se le cobrará el importe total de la reserva.
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